Ｒａｋｕｔｅｎ　ＳＴＡＹ　ＶＩＬＬＡ　淡路＜淡路島＞のクチコミ･お客さまの声

この度は、Rakuten STAY VILLA 淡路にご宿泊いただきありがとうございました。

ご家族やお子様と一緒に楽しい時間をお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。

お天気が優れない中でも、BBQの食材やジャグジー、プロジェクターなどの設備をご満喫いただき、また屋上からの景色や亀の発見など、お子様の喜ぶ姿が目に浮かぶようです。

「楽しい思い出ができて良かった」というお言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しく思います。これからも皆様の大切な思い出づくりのお手伝いができるよう、サービス向上に努めてまいります。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

Rakuten STAY VILLA 淡路

この度は、Rakuten STAY VILLA 淡路にご宿泊いただきありがとうございました。

お部屋の設備にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。

一方で、雨天時の状況や夜間の騒音によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

お客様が快適にお過ごしいただけるよう、ご指摘いただいた点につきましては真摯に受け止め、改善に向けて検討させていただきます。

「晴れた日ならまた行きたい」とのお言葉を励みに、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

Rakuten STAY VILLA 淡路

この度は、Rakuten STAY VILLA 淡路にご宿泊いただきありがとうございました。

ベッドの数やプロジェクターなど、お子様にもお喜びいただけたようで嬉しく存じます。

ベッドルームでのテレビ視聴に関するご指摘や、虫の発生についてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

お客様により快適にお過ごしいただけるよう、虫対策の強化など改善に努めてまいります。

自然を身近に感じられる環境ならではの魅力と、快適さのバランスを大切にしながら、サービス向上に取り組んでまいります。

またの機会にご利用いただければ幸いです。

Rakuten STAY VILLA 淡路

この度は、Rakuten STAY VILLA 淡路にご宿泊いただきありがとうございました。

ご家族皆さまでのご利用、またお子さまたちがベッドルームやプロジェクターで楽しまれたご様子をお伺いし、私どもも大変嬉しく思っております。

大人の方々もキッチンでゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。また、施設内の清掃やシャワールーム、浴室、ジャグジーについてお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。

一方で、床の一部の凹みや外のテーブルの損傷、焼肉グリルの仕様違い、給湯器のご案内不足など、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

いただいたご指摘は真摯に受け止め、今後の修繕や備品管理、また給湯器の説明書きの設置など、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。

今後も皆さまにご満足いただける施設を目指してまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY VILLA 淡路

この度は、Rakuten STAY VILLA 淡路にご宿泊いただきありがとうございました。

「静かで綺麗で最高でした！」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

今後も快適な空間をご提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

Rakuten STAY VILLA 淡路

この度は、Rakuten STAY VILLA 淡路にご宿泊いただきありがとうございました。

ロケーションについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

また、周辺のスーパーや海鮮の調達についてのアドバイスもご記載いただき、今後ご利用されるお客様にも参考になるご意見をありがとうございます。

アメニティに関しまして、砂糖や塩などの個包装のご要望、また、声漏れについてのご指摘もありがとうございます。

今後のサービス向上のため、貴重なご意見として参考にさせていただきます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

Rakuten STAY VILLA 淡路

この度は、Rakuten STAY VILLA 淡路にご宿泊いただきありがとうございました。

平日のご利用でコストパフォーマンスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

今後も皆様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

Rakuten STAY VILLA 淡路

この度は、Rakuten STAY VILLA 淡路にご宿泊いただきありがとうございました。

広々とした空間についてご感想をいただき、また、雨天時のご不便やBBQ設備、ジャグジーのテント、食器や小皿、コーヒー用の砂糖など、不便を多々おかけし誠に申し訳ございません。

いただいたご指摘は真摯に受け止め、設備や備品の早急な交換や見直し、サービス向上に活かしてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

Rakuten STAY VILLA 淡路

この度は、Rakuten STAY VILLA 淡路にご宿泊いただきありがとうございました。

ご滞在中、準備された空間とご自身で作り上げる時間をお楽しみいただけたとのこと、また、外で入るお風呂もご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

今後も皆様に素敵な思い出を作っていただけるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

Rakuten STAY VILLA 淡路

この度は、Rakuten STAY VILLA 淡路にご宿泊いただきありがとうございました。

ご家族4人でのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
BBQのボリュームや寝室の広さ、開放感についてご満足いただけたとのお言葉は、私たちスタッフにとって大きな励みとなります。

また淡路にお越しの際には、ぜひ当施設をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

Rakuten STAY VILLA 淡路

この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

お子様たちがジャグジーやお部屋の設備をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

しかしながら、BBQのカセットコンロの火力が弱くご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。

またの機会にお越しいただけることを心よりお待ちしております。

Rakuten STAY VILLA 淡路

この度はご宿泊いただき、また素敵なレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。

慶野松原での夕陽やBBQを楽しまれたとのこと、私どもも大変嬉しく思います。
また、設備や料金にご満足いただけたとのお言葉は、私たちにとって大きな励みとなります。

公共交通機関のご利用で少しご不便をおかけした点については、今後の参考とさせていただきます。

ぜひまた皆様でお越しいただける日を心よりお待ちしております。

Rakuten STAY VILLA 淡路

この度は、Rakuten STAY VILLA 淡路にご宿泊いただきありがとうございました。

駐車場無料の点や施設の清潔さについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

一方で、BBQテラスでの寒さやタブレットの騒音検知通知、寝室のエアコンの音などでご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

これらの点については、改善に向けて検討を進めてまいります。
また、キッチンの調理器具についても貴重なご意見をありがとうございます。

お客様により快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またの機会がございましたらぜひご利用くださいませ。

Rakuten STAY VILLA 淡路

この度は、Rakuten STAY VILLA 淡路にご宿泊いただきありがとうございました。

設備やベッドの広さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、女子会やご家族での旅行にぴったりとのお言葉もありがとうございます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

Rakuten STAY VILLA 淡路

この度は、Rakuten STAY VILLA 淡路にご宿泊いただきありがとうございました。

冬のBBQやお部屋の清潔さ、広さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、ビーチでのサンセットもお楽しみいただけたようで何よりです。

またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

Rakuten STAY VILLA 淡路

この度は、Rakuten STAY VILLA 淡路にご宿泊いただきありがとうございました。

周辺の観光や施設の立地、設備についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、屋外テラスでのお食事もお楽しみいただけたようで何よりです。

一方で、ピーラーのご用意がなくご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

お客様の貴重なご意見を取り入れさせていただき、ピーラーを新たに導入しております。
今後も設備充実に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

Rakuten STAY VILLA 淡路

この度は、Rakuten STAY VILLA 淡路にご宿泊いただきありがとうございました。

玄関のカビ臭についてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃や管理体制を見直し、改善に努めてまいります。

一方で、キッチンや寝室の清潔さ、BBQやお風呂をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。

またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

Rakuten STAY VILLA 淡路

この度は、Rakuten STAY VILLA 淡路にご宿泊いただきありがとうございました。

お子様が二段ベッドを喜んでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、カスタマーサポートの対応についてお褒めいただき、ありがとうございます。

次回はぜひ気候の良い時期にBBQもお楽しみいただければ幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。

Rakuten STAY VILLA 淡路

この度は、Rakuten STAY VILLA 淡路にご宿泊いただきありがとうございました。

シャワーが使用できなくなったとのことで、大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
また、お部屋のベッド配置についてもご期待に添えず、重ねてお詫び申し上げます。

いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。

Rakuten STAY VILLA 淡路

この度は、Rakuten STAY VILLA 淡路にご宿泊いただきありがとうございました。

施設の設備やアメニティ、また屋上からの夜空の眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

一方で、ポップインアラジンの操作や雨天時のテラスの状況についてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。これらの点については、より快適にお過ごしいただけるよう改善を検討してまいります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

Rakuten STAY VILLA 淡路